Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg92. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Dịch vụ pg92 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản pg92 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pg92 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, quyết định của ban quản trị pg92 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
pg92 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pg92 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền pg92.one và các ứng dụng di động liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác có trên nền tảng pg92. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập Dịch vụ. "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ pg92, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản pg92. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pg92 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho pg92 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
pg92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, hoặc ảnh chụp cùng giấy tờ tùy thân. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
pg92 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
pg92 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của Thành viên, hoặc vi phạm các quy định về phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, pg92 sẽ thông báo cho Thành viên trong vòng 48 giờ làm việc.
pg92 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên pg92 vận hành theo quy tắc được công bố công khai trên nền tảng. Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh chấp, pg92 sẽ áp dụng quy tắc xử lý cụ thể được công bố trong phần quy định của từng sản phẩm. Cược đã đặt không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ pg92:
Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời pg92 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
pg92 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi.
pg92 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm pháp lý của pg92 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. pg92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
pg92 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và pg92, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của ban quản trị pg92 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và hồ sơ liên quan được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch trên nền tảng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của pg92, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và pg92 sẽ thông báo tiến độ xử lý cho Thành viên theo định kỳ.
Đã hiểu rõ điều khoản sử dụng? Đăng nhập hoặc khám phá các sản phẩm giải trí đẳng cấp của pg92 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người Việt.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Việt Nam